Strona główna · Regulamin

Regulamin serwisu ŁatweCV

Ostatnia aktualizacja: [data do uzupełnienia]Wersja: [numer wersji do uzupełnienia]

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie ŁatweCV dostępnym pod adresem latwecv.pl. Rdzeń usługi — utworzenie i pobranie pierwszego CV — jest bezpłatny, a wszystkie ceny prezentujemy w sposób przejrzysty przed rozpoczęciem korzystania z funkcji płatnych. Prosimy o zapoznanie się z dokumentem przed skorzystaniem z Serwisu.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego ŁatweCV dostępnego pod adresem latwecv.pl (dalej: „Serwis").
  2. Usługodawcą i operatorem Serwisu jest NULLSTACK Sp. z o.o. z siedzibą w ul. Młynarska 29, 58-300 Wałbrzych, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000980143 (Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej), NIP: 8842813564, REGON: 522458829 (dalej: „Usługodawca").
  3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail pomoc@latwecv.pl oraz korespondencyjnie na adres siedziby.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie, utrwalenie i wydrukowanie. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu.
  5. Usługi świadczone są drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Definicje

Serwis
serwis internetowy ŁatweCV dostępny pod adresem latwecv.pl wraz z aplikacją kreatora CV.
Użytkownik
osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, w tym Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta.
Konsument
osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
Gość
Użytkownik korzystający z Serwisu bez zakładania Konta.
Konto
zbiór zasobów i ustawień przypisanych Użytkownikowi po rejestracji, dostępny po zalogowaniu.
Plan Free
bezpłatny wariant usługi dostępny po założeniu Konta.
Premium
płatny wariant usługi rozszerzający zakres dostępnych funkcji.
Funkcje AI
funkcje Serwisu oparte na modelach sztucznej inteligencji, wspomagające redagowanie i dopasowanie treści dokumentów rekrutacyjnych.
Umowa
umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana między Użytkownikiem a Usługodawcą na zasadach Regulaminu.

§ 3. Rodzaj i zakres usług

  1. Serwis umożliwia tworzenie, edytowanie i pobieranie dokumentów rekrutacyjnych (CV, listy motywacyjne) z pomocą Funkcji AI oraz prowadzenie ewidencji własnych aplikacji o pracę.
  2. Serwis jest dostępny w trzech trybach:
    • Gość — bez zakładania Konta Użytkownik może utworzyć i pobrać jako plik PDF pierwsze CV bez opłat i bez znaku wodnego. Dane wprowadzone w tym trybie są przechowywane wyłącznie w pamięci przeglądarki Użytkownika (sesja) i nie są zapisywane na Koncie do czasu rejestracji.
    • Plan Free — po założeniu bezpłatnego Konta Użytkownik może zapisywać dokumenty oraz utworzyć i pobrać jedno CV w okresie rozliczeniowym, bez opłat i bez znaku wodnego, a także korzystać z dopasowania CV do konkretnej oferty pracy w ramach dziennego limitu dopasowań.
    • Premium — płatny dostęp rozszerzający usługę m.in. o dopasowanie CV do konkretnej oferty pracy bez dziennego limitu, generowanie listów motywacyjnych, ocenę zgodności CV z ofertą, nielimitowaną liczbę wersji CV oraz szablony premium.
  3. Serwis oferuje dodatkowo import danych ze skanu lub zdjęcia CV (rozpoznawanie tekstu — OCR) oraz wprowadzanie treści głosem w czacie kreatora (transkrypcja mowy). Zasady przetwarzania danych w tych funkcjach opisujePolityka prywatności.
  4. Usługodawca nie pośredniczy w rekrutacji ani nie gwarantuje, że dokument przygotowany w Serwisie doprowadzi do zaproszenia na rozmowę lub zatrudnienia.

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail (dla funkcji wymagających Konta).
  2. Do wprowadzania treści głosem wymagany jest mikrofon oraz udzielenie przeglądarce zgody na dostęp do niego.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia powyższych wymagań po stronie Użytkownika.

§ 5. Rejestracja i konto

  1. Pierwsze CV można przygotować bez zakładania Konta. Zapisanie dokumentów na później oraz korzystanie z Premium wymaga bezpłatnej rejestracji — adresem e-mail i hasłem albo przez logowanie z użyciem konta Google lub LinkedIn (logowanie SSO).
  2. Przy logowaniu SSO dostawca (Google lub LinkedIn) przekazuje Usługodawcy imię, nazwisko, adres e-mail oraz zdjęcie profilowe w zakresie niezbędnym do utworzenia Konta.
  3. Użytkownik zobowiązuje się do podawania danych prawdziwych i aktualnych, zachowania poufności hasła oraz nieudostępniania Konta osobom trzecim.
  4. Umowę o prowadzenie Konta zawiera się na czas nieoznaczony z chwilą zakończenia rejestracji.
  5. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto w ustawieniach panelu. Skutki usunięcia Konta opisuje § 14.

§ 6. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem.
  2. Zabronione jest wprowadzanie do Serwisu treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, obraźliwych lub wprowadzających w błąd, a także danych osobowych osób trzecich bez podstawy prawnej.
  3. Użytkownik odpowiada za prawdziwość i rzetelność danych wpisywanych do dokumentów rekrutacyjnych. Funkcje AI wspomagają redagowanie, ale nie zwalniają Użytkownika z obowiązku weryfikacji treści.
  4. Zabronione jest podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu, prób nieuprawnionego dostępu, automatyczne pobieranie danych (scraping) oraz korzystanie z Serwisu w sposób nadmiernie obciążający infrastrukturę.

§ 7. Funkcje AI i ich ograniczenia

  1. Funkcje AI przetwarzają wyłącznie dane wprowadzone przez Użytkownika (treść CV, treść ofert pracy, nagranie głosu w czacie) i wyłącznie w celu przygotowania jego dokumentów.
  2. Do realizacji Funkcji AI Usługodawca korzysta z zewnętrznego dostawcy modeli językowych. Zgodnie z warunkami korzystania z interfejsu tego dostawcy treści przekazywane przez Serwis nie są wykorzystywane do trenowania jego modeli. Szczegóły, w tym informację o przekazywaniu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, zawieraPolityka prywatności.
  3. Wynik pracy Funkcji AI jest wyłącznie propozycją. Modele AI mogą generować treści niedokładne, niepełne lub nieprawdziwe. Użytkownik ma obowiązek sprawdzić i zaakceptować treść przed jej wykorzystaniem, a Usługodawca nie gwarantuje poprawności, kompletności ani przydatności wygenerowanych treści.

§ 8. Ceny i płatności

  1. Korzystanie z trybu Gość oraz Planu Free jest bezpłatne.
  2. Dostęp Premium jest oferowany w wariantach:
    • miesięcznym — 29 zł za 30 dni, z odnawianiem;
    • rocznym — 204 zł za rok (równowartość 17 zł miesięcznie), z odnawianiem;
    • jednorazowym — 39 zł za 30 dni dostępu, bez automatycznego odnawiania.
  3. Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są prezentowane w Serwisie w sposób jednoznaczny przed złożeniem zamówienia. Warunki płatności, w tym charakter odnawialny lub jednorazowy, są wyraźnie oznaczone przed rozpoczęciem świadczenia usługi płatnej.
  4. Płatności obsługuje operator PayU S.A. (BLIK, karta płatnicza, przelew online). Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych ani rachunków — obsługuje je operator płatności.
  5. Po zaksięgowaniu płatności Użytkownik otrzymuje potwierdzenie zakupu na adres e-mail przypisany do Konta.

§ 9. Subskrypcja, odnawianie i anulowanie

  1. Warianty miesięczny i roczny Premium mają charakter subskrypcji odnawianej automatycznie na kolejny taki sam okres, o ile Użytkownik nie zrezygnuje z odnowienia.
  2. Przed końcem okresu rozliczeniowego Użytkownik otrzymuje przypomnienie na adres e-mail. Rezygnacji z odnowienia można dokonać w każdej chwili w ustawieniach panelu, jednym kliknięciem, ze skutkiem na koniec opłaconego okresu.
  3. Wariant jednorazowy (39 zł / 30 dni) wygasa samoczynnie i nie jest odnawiany.
  4. Anulowanie subskrypcji nie powoduje utraty dostępu do końca opłaconego okresu i — z zastrzeżeniem § 10 — nie skutkuje zwrotem opłaty za trwający okres.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, na zasadach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej formie, w szczególności e-mailem na adres kontaktowy Usługodawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Usługa Premium jest usługą cyfrową świadczoną w sposób ciągły. Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie, przed rozpoczęciem świadczenia zostanie poproszony o:
    • wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie oraz
    • przyjęcie do wiadomości, że w razie odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi prawo odstąpienia wygasa, a przy odstąpieniu w trakcie świadczenia zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
  4. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca w pełni wykonał usługę cyfrową za wyraźną, uprzednią zgodą Konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
  5. W razie skutecznego odstąpienia Usługodawca zwraca otrzymaną płatność (z uwzględnieniem ust. 3) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, tym samym sposobem zapłaty.
  6. Niezależnie od uprawnień ustawowych Usługodawca stosuje dobrowolną gwarancję satysfakcji: jeżeli w ciągu 14 dni od zakupu Premium Użytkownik uzna, że usługa nie spełnia jego oczekiwań, może wystąpić o zwrot wpłaconej kwoty, pisząc na adres kontaktowy.

§ 11. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu i usług można składać na adres e-mail kontaktowy Usługodawcy.
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę jego wystąpienia oraz dane pozwalające zidentyfikować Użytkownika i skontaktować się z nim.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia na podany adres e-mail. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§ 12. Własność intelektualna i licencja

  1. Dokumenty utworzone w Serwisie oraz dane wprowadzone przez Użytkownika pozostają jego własnością. Użytkownik zachowuje wszelkie prawa do treści swojego CV i listów motywacyjnych.
  2. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na przetwarzanie wprowadzonych treści w zakresie i przez czas niezbędny wyłącznie do świadczenia usługi (m.in. przechowywanie, generowanie dokumentów, realizacja Funkcji AI). Licencja wygasa z chwilą usunięcia treści lub Konta.
  3. Usługodawca nie sprzedaje treści Użytkownika, nie udostępnia ich w celach marketingowych osób trzecich ani nie wykorzystuje do trenowania modeli AI.
  4. Prawa do Serwisu, jego oprogramowania, szablonów i elementów graficznych przysługują Usługodawcy lub jego licencjodawcom i są chronione prawem. Szablony udostępniane są Użytkownikowi do tworzenia własnych dokumentów.

§ 13. Odpowiedzialność i dostępność

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, zastrzegając możliwość przerw technicznych niezbędnych do konserwacji lub rozwoju Serwisu.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść dokumentów przygotowanych przez Użytkownika, za decyzje rekrutacyjne podmiotów trzecich ani za skutki wykorzystania niezweryfikowanych treści wygenerowanych przez Funkcje AI.
  3. Ograniczenia odpowiedzialności nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym z tytułu niezgodności usługi cyfrowej z Umową.

§ 14. Rozwiązanie umowy i usunięcie konta

  1. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać Umowę o prowadzenie Konta, usuwając Konto w ustawieniach panelu.
  2. Usunięcie Konta powoduje trwałe usunięcie danych Konta oraz dokumentów Użytkownika (CV, listy motywacyjne, zapisane oferty pracy). Dane zamówień i płatności wymagane przepisami są zachowywane w formie zanonimizowanej lub przez okres wymagany prawem.
  3. Usługodawca może rozwiązać Umowę lub zawiesić Konto w razie rażącego naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, z poszanowaniem praw Konsumenta.

§ 15. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług albo względów bezpieczeństwa.
  2. O zmianie Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani e-mailem lub komunikatem w Serwisie z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. Brak sprzeciwu (dalsze korzystanie z Serwisu) oznacza akceptację; Użytkownik może też wypowiedzieć Umowę przed wejściem zmian w życie.

§ 16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przed wojewódzkimi inspektoratami Inspekcji Handlowej oraz stałymi polubownymi sądami konsumenckimi.
  2. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
  3. Skorzystanie z tych metod jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 17. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
  2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony zapewnionej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu.
  3. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady stosowania plików cookies — Polityka cookies.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego w polu „Ostatnia aktualizacja" powyżej.

Dokument stanowi wzorzec przygotowany na potrzeby uruchomienia Serwisu. Przed publikacją produkcyjną wymaga weryfikacji przez prawnika oraz uzupełnienia danych rejestrowych Usługodawcy, daty i numeru wersji.